{"id":7962,"date":"2026-04-16T00:52:52","date_gmt":"2026-04-15T22:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/iicmessico.esteri.it\/?p=7962"},"modified":"2026-04-16T00:56:11","modified_gmt":"2026-04-15T22:56:11","slug":"aviso-de-investigacion-de-mercado-para-la-identificacion-de-una-agencia-de-viajes-para-la-realizacion-del-servicio-de-emision-de-boletos-aereos-y-traslados-para-los-artistas-y-conferencistas-invitado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iicmessico.esteri.it\/es\/news\/dall_istituto\/2026\/04\/aviso-de-investigacion-de-mercado-para-la-identificacion-de-una-agencia-de-viajes-para-la-realizacion-del-servicio-de-emision-de-boletos-aereos-y-traslados-para-los-artistas-y-conferencistas-invitado\/","title":{"rendered":"Aviso de Investigaci\u00f3n de Mercado  para la identificaci\u00f3n de una agencia de viajes para la realizaci\u00f3n del servicio de emisi\u00f3n de boletos a\u00e9reos y traslados para los artistas y conferencistas invitados a la Feria Internacional del Libro de Guadalajara 2026"},"content":{"rendered":"<p><strong>Aviso de Investigaci\u00f3n de Mercado conforme al art. 50, capitulo 1 (letras A y B), del Decreto Legislativo 36\/2023 y sus modificaciones e integraciones, para la identificaci\u00f3n de una agencia de viajes para la realizaci\u00f3n del servicio de emisi\u00f3n de boletos a\u00e9reos y traslados para los artistas y conferencistas invitados a la Feria Internacional del Libro de Guadalajara.<\/strong><\/p>\n<p>Considerando oportuno realizar una investigaci\u00f3n de mercado, mediante formas adecuadas de publicidad, en cumplimiento de los principios de transparencia, rotaci\u00f3n e igualdad de trato, con la finalidad de realizar a la emisi\u00f3n de boletos a\u00e9reos mediante la adjudicaci\u00f3n directa a la agencia de viajes identificada a trav\u00e9s de la presente investigaci\u00f3n,<\/p>\n<p><strong>SE HACE SABER<\/strong><\/p>\n<p>que el Instituto Italiano de Cultura de la Ciudad de M\u00e9xico tiene la intenci\u00f3n de realizar una investigaci\u00f3n de mercado conforme a la Directiva UE 2014\/24\/UE, art. 40, finalizada a individuar a los operadores econ\u00f3micos que, cumpliendo con los requisitos de participaci\u00f3n indicados a continuaci\u00f3n, est\u00e9n interesados en presentar una propuesta econ\u00f3mica relativa a la comisi\u00f3n de agencia (<em>service charge<\/em>) para el servicio objeto del presente aviso.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Objeto de la investigaci\u00f3n de mercado:<\/strong> reservaci\u00f3n y emisi\u00f3n de boletos a\u00e9reos para invitados italianos con motivo de la Feria Internacional del Libro de Guadalajara.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Duraci\u00f3n del servicio:<\/strong> siete meses (15.05.2026 &#8211; 31.12.2026).<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Requisitos de participaci\u00f3n:<\/strong> el operador econ\u00f3mico deber\u00e1 contar con los requisitos y autorizaciones previstas por la normativa local o italiana; capacidad econ\u00f3mica y financiera; capacidades t\u00e9cnicas y profesionales.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Volumen indicativo del servicio:<\/strong> la agencia seleccionada deber\u00e1 gestionar aproximadamente 100 invitados (artistas, ponentes, operadores, prensa, t\u00e9cnicos) durante el periodo contractual. Este n\u00famero es indicativo y podr\u00e1 variar seg\u00fan las necesidades institucionales.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Asistencia previa y posterior a la emisi\u00f3n:<\/strong> la agencia deber\u00e1 garantizar un servicio completo de asistencia, estructurado de la siguiente manera:<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li><strong>Fase previa a la emisi\u00f3n:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Identificaci\u00f3n y propuesta de la mejor soluci\u00f3n de viaje en t\u00e9rminos de costo, duraci\u00f3n total y comodidad (n\u00famero y duraci\u00f3n de escalas, horarios, confiabilidad de las aerol\u00edneas, etc.);<br \/>\nPresentaci\u00f3n de al menos dos alternativas de viaje, cuando sea posible, debidamente motivadas y comparables. El boleto deber\u00e1 incluir un equipaje documentado.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n de servicios (a cargo del pasajero)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La agencia deber\u00e1 garantizar la posibilidad a cada invitado, que a costo propio, pueda:<\/p>\n<ul>\n<li>adquirir mejoras de clase;<\/li>\n<li>comprar boletos y asientos contiguos para acompa\u00f1antes;<\/li>\n<li>seleccionar y adquirir un asiento de su preferencia (ventanilla, pasillo, etc.);<\/li>\n<li>adquirir equipaje adicional respecto a lo previsto en la tarifa del boleto:<\/li>\n<li>modificar fechas de viaje respecto a la reservaci\u00f3n inicial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los cargos por los servicios anteriores no podr\u00e1n ser imputados al IIC M\u00e9xico, sino al usuario que los solicit\u00f3. Estas operaciones deber\u00e1n ser efectuadas directamente por el pasajero a trav\u00e9s de la agencia, con modalidades simples y transparentes.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Informaci\u00f3n operativa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La agencia deber\u00e1 proporcionar a los pasajeros:<\/p>\n<ul>\n<li>informaci\u00f3n clara, sint\u00e9tica y precisa sobre el equipaje incluido (sin remitirlos a los sitios web de las compa\u00f1\u00edas);<\/li>\n<li>instrucciones precisas sobre las modalidades de check-in para cada compa\u00f1\u00eda;<\/li>\n<li>asistencia oportuna en caso de dificultades en el procedimiento de check-in;<\/li>\n<li>asistencia inmediata en caso de cancelaciones o reprogramaci\u00f3n de los vuelos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>d) Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>La agencia tendr\u00e1 que emitir una factura electr\u00f3nica conforme a las modalidades previstas por la legislaci\u00f3n local;<\/li>\n<li>con la finalidad de facilitar el proceso de pago y de rendici\u00f3n de cuentas, la agencia tendr\u00e1 que expresar su preferencia entre:<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>enviar una factura por cada 10 boletos emitidos<\/li>\n<li>o enviar una factura quincenal o mensual<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Asistencia operativa y gesti\u00f3n de emergencias:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La agencia tendr\u00e1 que garantizar:<\/p>\n<ul>\n<li>presencia de un referente dedicado para este encargo que hable italiano correctamente;<\/li>\n<li>soporte las 24 horas, incluidos festivos, por emergencias operativas (cancelaciones, retrasos, overbooking, problemas con el check-in o embarque);<\/li>\n<li>asistencia inmediata para reprogramar en vuelos alternativos en caso de imprevistos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Criterios de selecci\u00f3n:<\/strong> el criterio de adjudicaci\u00f3n es el del menor precio, que ser\u00e1 calculado con la siguiente f\u00f3rmula: [total de las 4 categor\u00edas (precio ofrecido por la agencia x peso)]<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>comisi\u00f3n por vuelos internacionales (0,80)<\/li>\n<li>comisi\u00f3n por vuelos nacionales en M\u00e9xico (0,05)<\/li>\n<li>comisi\u00f3n por vuelos nacionales fuera de M\u00e9xico (0,05)<\/li>\n<li>comisi\u00f3n por cambios de reserva (0,20)<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Protecci\u00f3n de datos:<\/strong> con la presentaci\u00f3n de la manifestaci\u00f3n de inter\u00e9s el operador econ\u00f3mico da por hecho y confirma que cualquier tratamiento de sus datos personales derivado del desarrollo de la presente investigaci\u00f3n de mercado ser\u00e1 efectuado \u00fanicamente para las finalidades de tal investigaci\u00f3n y siempre en el respeto de lo previsto en el Reglamento UE 2016\/679.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Plazo y modalidad de presentaci\u00f3n de la manifestaci\u00f3n de inter\u00e9s:<\/strong> los operadores econ\u00f3micos interesados deben hacer llegar al Instituto Italiano de Cultura de Ciudad de M\u00e9xico su oferta, a trav\u00e9s del m\u00f3dulo adjunto hasta las 23:59 horas del 15 de mayo de 2026 a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<a href=\"mailto:segreteria.iicmessico@esteri.it\">segreteria.iicmessico@esteri.it<\/a> y a <a href=\"mailto:iicmessico@esteri.it\">iicmessico@esteri.it<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>El presente aviso, finalizado a una investigaci\u00f3n de mercado, no constituye una oferta contractual y no obliga de ninguna manera al Instituto Italiano de Cultura de Ciudad de M\u00e9xico, que podr\u00e1 ser libre de emprender otros o diferentes procedimientos de contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ciudad de M\u00e9xico, 15\/04\/2026<\/p>\n<p><strong>El Responsable de la Oficina<\/strong><\/p>\n<p>Gianni Vinciguerra<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aviso de Investigaci\u00f3n de Mercado conforme al art. 50, capitulo 1 (letras A y B), del Decreto Legislativo 36\/2023 y sus modificaciones e integraciones, para la identificaci\u00f3n de una 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